Departamentos de un Hotel

DIRECCIÓN GENERAL: Define las políticas y objetivos de comercialización, control de sistemas de calidad. Organiza y coordina actividades del hotel en general y entre sus suscripciones está:

• Designar todas las posiciones gerenciales.
• Realizar evaluaciones del cumplimiento de las funciones.
• Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo.
• Crear y mantener buenas relaciones con los clientes.

DEPARTAMENTO COMERCIAL: Desarrolla mecanismos y políticas de comercialización en todas las areas del hotel, está dirigido por el director comercial y será encargado de:

• Fijar los precios según la temporada.
• Contratar y formar equipos de venta.
• Negociar y firmar acuerdos con agencias, tour operadores, etc.
• Acudir a diferentes ferias y congresos y promocionar la marca que representa.
• Diseñar la imagen de la empresa.

FINANZAS Y COSTOS: Analiza, clasifica, cuantifica, y presenta información para que la administración conozca cuánto le está costando un determinado producto o prestar servicio y de ésta manera puede necesitar definiciones o costo

GERENCIA: Se encarga de conducir las actividades de planeación, organización, dirección y control, manejara lo siguiente:

• Recursos Humanos: Personas
• Recursos Físicos: Equipos y productos
• Recursos Financieros: Dinero
• Recursos Tecnológicos: Tecnológia
• Tiempo

Referencia: Apuntes de clase de administración turística 03/05/12