Surge con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su incapacidad a las crecientes exigencias de especialización. Su característica fundamental es que los subordinados en vez de estar conectados a la dirección atravez de su superior inmediato, recibe las ordenes, instrucciones y la asistencia que necesita directamente de varios jefes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular, en la que es especialista.
Ventajas:
- Al ser los jefes especialistas existe mayor eficacia empresarial.
- El asesoramiento del experto está a disposición de cada trabajador
- La comunicación es más rápida
Desventajas:
- Perdida de unidad de mando
- Se reciben ordenes de varios jefes, que pueden ser contradictorias
- Menor disciplina
- La especialización puede hacer olvidar los objetivos de la empresa
Referencia: Apuntes de clase de administración turística 09/05/12
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